Эффективные стратегии межличностного общения

Общение с людьми часто намного сложнее, чем кажется. В то время как большинство из нас может поговорить практически с кем угодно, эффективно общаться с людьми, использовать стратегические инструменты межличностного общения, заниматься изучением и подготовкой. Удивительно, как часто мы не можем общаться с другими людьми. Приобретение навыков и знаний межличностного общения помогает улучшить общение с коллегами, округами и членами вашей семьи.

Видео дня

Фокусированное прослушивание

Практикуйте привычку действительно фокусироваться на индивидууме, когда они разговаривают с вами. Остановить перемещение. Положите плечи на человека. Посмотрите им в глаза. Отдайте им все свое внимание и внимание. Вы не только можете услышать слова, которые они говорят, но вы будете посылать сигнал оратору, что вы на самом деле слушаете, занимаетесь и интересуетесь тем, что они говорят.

Focused Hearing

Слушание и слух - это действительно два отдельных навыка. Вы можете слушать много разговоров, но вы не можете услышать, что вам говорят. Фокусное слух означает отключение ваших молчаливых ментальных комментариев и реакций во время выступления говорящего. Вам нужно быть в режиме слушания, а не «Я мысленно-о том, что я чувствую, пока вы разговариваете». Вы не можете слышать и разговаривать с собой в одно и то же время.

Нежные перерывы

Если вы чувствуете необходимость помнить что-то, что только что было сказано вам, вместо того, чтобы делать мысленное замечание - и недостающую информацию - поместите свой палец вверх и спросите говорящего, чтобы сделать паузу "всего на секунду, пока я пишу что-то о том, что вы только что сказали, что было очень важно для меня. «Это обеспечит чувство оратора, которое вы действительно слушаете. Вы также можете использовать эту тактику для отсечения или замедления компульсивного болтуна.

Проверка информации

Когда кто-то говорит вам что-то важное для них, которое требует вашей реакции или согласия, это помогает убедиться, что вы действительно понимаете, что они чувствуют, воспринимают или просят вас делать. Проверьте, что вы слышали, что они сказали. Скажите: «Теперь, позвольте мне быть уверенным, что я вас понимаю. Вы сказали … «Если вы допустили ошибку, оратор может исправить вас, прежде чем совершить плохой ответ.

Балансирование беседы

После того, как вы прослушали динамик, вы можете обычно отвечать своей информацией или реакциями. Если другой человек слишком быстро прервет вас, поднимите руку вверх, ладонь лицом к другому человеку и спокойно произнесите: «Я хочу услышать вашу реакцию. Но, пожалуйста, позвольте мне сначала закончить мою последнюю мысль. «Обдумайте то, что вы должны были сказать в одном или двух предложениях, и предложите другому человеку вмешаться. Отрежьте их мягко и предоставите больше новой информации, а затем отдайте им «пол».Будьте так же щедры, как вы можете говорить, даже если вы не согласны с положением говорящего.

Невербальная коммуникация

Изучите общие невербальные сигналы, которые все люди используют для общения эмоций во время разговора или прослушивания. Исследователи согласны с тем, что, когда человек не говорит правду, они склонны бросать глаза вверх и влево. Когда человек запоминает событие легко и правдиво, они бросают глаза вверх и направо или смотрят прямо вперед. Когда у человека возникают проблемы с отзывом чего-либо или они не уверены, что они верны, они будут опускать глаза вниз и направо. Когда они будут в полном несогласии с вами, они будут слушать и говорить, когда их глаза будут опущены и левее. Эти невербальные «подсказки» связаны с функциями правого и левого мозга.

The Power of Touch

Достижение и прикосновение к кому-то, когда они или вы говорите, помогает «продать» идею или закрепить точку. Хотя не всегда удобно касаться других людей в разговоре, когда это уместно, это может быть очень мощным. Многие люди смогут вспомнить и соединиться с тем, что вы сказали в этот момент всего через несколько секунд после того, как вы потянулись и коснулись их на руке, руке или плече.